دانلود نمونه گزارش کارآموزی رشته شیمی کاربردی 29,000 تومان
| تاریخ انتشار | 13 ژوئن 2021 |
|---|---|
| فرمت فایل | قابل ویرایش – ورد – word |
| تعداد صفحات | 135 صفحه |
در يك تصميم‌گيري ممكن است كه تصميم‌گيرنده با معيارهاي متفاوتي مواجه باشد و بخواهد از بين چند گزينه، ارجحترين آنها را انتخاب كند. در چنين شرايطي بايد از روش‌هاي مطرح در اين زمينه سود جست كه يكي از اين روش‌ها فرآيند تحليل سلسله مراتبي (AHP) ميباشد. روش AHP توسط فردي عراقي الاصل به نام ساعتي، در دهه ۱۹۷۰ پيشنهاد شد. اين روش، مانند آنچه كه در مغز انسان انجام ميشود، به تجزيه تحليل مسائل ميپردازد. AHP تصميم‌گيرندگان را قادر ميسازد اثرات متقابل و همزمان بسياري از وضعيت‌هاي پيچيده و نامعين را تعيين كنند. اين فرآيند، تصميم‌گيرندگان را ياري ميكند تا اولويت‌ها را بر اساس اهداف، دانش و تجربه خود تنظيم نمايند، بنحوي كه احساسات و قضاوت‌هاي خود را بطور كامل درنظر گيرند. براي حل مسائل تصميم‌گيري از طريق AHP، بايد مسئله را به دقت و با همه جزئيات، تعريف و تبيين كرد و جزئيات آن را به صورت ساختار سلسله مراتبي ترسيم نمود. AHP بر اساس سه اصل زير استوار است (مومني،۱۳۸۷،۴۰):
الف) اصل ترسيم درخت سلسله مراتبي
ب) اصل تدوين و تعيين اولويت‌ها
ج) اصل سازگاري منطقي قضاوت‌ها
اكنون هريك از سه اصل را شرح ميدهيم(همان منبع):
بر اساس اين اصل، درك يك مسئله در حالت كلي و پيچيده براي انسان كاري دشوار است و ممكن است ابعاد مختلف و مهم مسئله مورد نظر، مورد توجه قرار نگيرد. از اينرو تجزيه يك مسئله كلي، به چند مسئله جزئي‌تر در درك مسئله بسيار كارساز ميباشد. در واقع تجزيه يك مسئله بزرگتر به مسئله كوچكتر بيانگر روابط موجود بين عناصر كوچكتر است. به‌گونه‌اي كه با انجام اين عمل روابط و مفاهيم مسئله مورد تصميم‌گيري و همچنين ارتباط هر عنصر با عناصر ديگر به دقت درك ميشود. با اينكار “درخت سلسله مراتبي تصميم ” به وجود ميآيد و در درك مسئله كمك قابل توجهي ميكند.
انسان نمي‌تواند يك مسئله را بطور كلي درك نمايد. بنابراين آنها را به مسائل كوچكتر تجزيه ميكند و با توجه به معيارهاي مشخص بين آنها “مقايسات زوجي” انجام داده و برتري يك گزينه بر گزينه ديگر را مشخص مينمايد. سپس اين نتايج، وارد مدلهاي مختلف تصميم‌گيري شده تا درك بهتري از كل سيستم ارائه شود.
ذهن انسان ميتواند بين اجزا بنحوي رابطه برقرار كند كه بين آنها سازگاري و ثبات منطقي وجود داشته باشد. سازگاري در دو مفهوم بكار ميرود:
با توجه به اينكه هدف از انجام اين تحقيق بررسي ميزان شکاف کيفيت خدمات در مراكز آموزش‌عالي تبريز است، و با استفاده از نتايج اين تحقيق سعي در بهبود و توسعه خدمات آموزش‌عالي تبريز ميشود، ميتوان گفت اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي است. از نظر روش، توصيفي از نوع پيمايشي و مقطعي ميباشد. توصيفي است چون تصويري از وضع موجود ارائه مي‌دهد، پيمايشي است چون به بررسي شكاف بين انتظارات و ادركات مشتريان از كيفيت خدمات ميپردازد و انحراف از عملكرد را با استفاده از روش‌هاي پيمايشي، اندازه‌گيري ميكند و مقطعي است از اين جهت كه در نيمسال دوم سال تحصيلي ۱۳۸۸_ ۱۳۸۹ انجام ميشودجامعه آماري تحقيق حاضر شامل تمامي دانشجويان مراكز آموزش‌عالي تبريز شامل (دانشگاه آزاد اسلامی، سازمان مدیریت صنعتی، مؤسسه غیرانتفاعی الغدیر، مؤسسه غیرانتفاعی ارس) در رشته مديريت، كه در مقطع كارشناسي‌ارشد در نيمسال دوم سال تحصيلي ۱۳۸۸_۱۳۸۹ مشغول تحصيل‌اند، ميباشد. حجم جامعه آماري، در نيمسال دوم سال تحصيلي ۱۳۸۸_۱۳۸۹ به تفکيک مراكز آموزش‌عالي درجدول صفحه بعد نشان داده شده‌است
اطلاعات مورد نیاز از دو طریق زیر جمعآوری شده‌اند:
در بخش مطالعات کتابخانهای از منابع مربوط از جمله کتب، مقالات تخصصی کیفیت خدمات و آموزش‌عالی، مجلات، بروشورها و دیگر نشریات مرتبط با موضوع استفاده شده است. در قسمت مطالعات میدانی از پرسشنامه و مصاحبه با کارکنان ارائهدهنده خدمات، کارشناسان و متخصصان آموزشی جهت جمعآوری اطلاعات مورد نیاز استفاده شده است. پرسشنامه شکاف بين کیفیت خدمات مورد انتظار دانشجويان و كيفيت خدمات درك شده از طرف دانشجويان را در پنج بعد خدمت اندازه‌گیری کرده است.
این ها فقط بخشی از متون این مقاله و تحقیق و پروژه به صورت پراکنده و ناقص می باشد ، برای دانلود تحقیق ، دانلود مقاله ، دانلود پروژه به صورت کامل لطفا آن را خریداری نمایید. ( بالای صفحه )
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.