تاریخ انتشار | 18 دسامبر 2020 |
---|---|
تعداد صفحات | 21 صفحه |
فرمت فایل | word – قابل ویرایش |
اين مقاله بهره گيري از راهکار هوش تجاري در شهرداري الکترونيک را مورد بررسي قرار ميدهد. استفاده از فنآوريهاي روز براي مديريت استراتژيک بر شهرداري الکترونيک همچون داشبوردهاي مديريتي ، کارتهاي امتياز متوازن، داده کاوي، انباره دادهها، مديريت دانش و تلفيق آنها با سيستمهاي اطلاعات جغرافيايي راهکاري است که درخدمت مديران و سياستگذاران شهرداري الکترونيک بهمنظور نيل به اهداف شهرداري قرارميگيرد که با پياده سازي آن بخش مديريت و سياستگذاري شهرداري الکترونيک دچار تحولي بنيادين خواهد شد. اين مقاله همچنين به بررسي جايگاه کنوني هوش تجاري، نحوه بکارگيري فنآوريهاي فوقالذکر، نحوه شناسايي و بکارگيري شاخصهاي کليدي عملکرد در شهرداري و چگونگي بهرهگيري از آنها در اين راهکار، مزاياي بهرهگيري از هوش تجاري، نقشه راه براي پيادهسازي راهکار، چالشهاي موجود در پيادهسازي و نهايتاً دستاوردهاي ناشي از عملياتيسازي آن خواهد پرداخت.
امروزه با رشد فناوري اطلاعات در شهرداريها، حرکت به سوي داشتن زيرساختهاي توانمند فنآوري اطلاعات از جمله سيستمهاي اطلاعاتي از چالشهاي استراتژيک شهرداريها ميباشد، به شکلي که شاهد آن هستيم در طي دورههاي مختلف مديران با پيادهسازي سيستمهاي اطلاعاتي مختلف در شهرداري سعي در کسب آگاهي مناسب در خصوص عمليات موجود در سيستم خود مينمايند.
سير تحول سيستمهاي اطلاعاتي در شهرداري، با تولد سيستمهاي درآمد، نوسازي، حسابداري، حقوق و دستمزد در دهه هفتاد در کشور شکل گرفت و با ظهور سيستمهاي يکپارچه شهرسازي و مالي اداري به اوج خود رسيد و تا شکلگيري سيستمهاي هوش تجاري در دوره کنوني پيش رفته به شکلي که امروزه کمتر شهردارياي را فارغ از ابتداييترين سيستم اطلاعاتي مي بينيم. ولي مهمترين ويژگي که دوره کنوني دارد تمايل مديران و سياستگذاران شهرداريها به کنترل و هدايت صحيح فرآيندهاي سيستم خود به صورت لحظه به لحظه و تولد نرمافزارها و سختافزار هاي مناسب اين کار ميباشد
درحالي که سيستمهاي عملياتي همچون درآمد، نوسازي، حسابداري و.. عوامل حياتي براي شهرداري هستند متاسفانه هنگامي که اين سيستمها، عليرغم اينکه تراکنشها و تعاملات دادهها را در پيشخوانهاي شهرداري بخوبي اجرا مينمايند، در برابر گزارشگيري، تحليل و دسترسي به دادهها با مشکلات عديدهاي مواجه ميشوند، که عمده اين مشکلات ناشي از عدم بکارگيري تکنولوژي مناسب در اين زمينه ميباشد. پنج نسل مختلف از فنآوريهاي سيستمهاي اطلاعاتي را نشان ميدهد که راهگشاي بسياري از مشکلات فعلي در سيستمهاي اطلاعاتي شهرداريها است.
اينك با رشد صنعت فناوري اطلاعات و كسب تجربيات گوناگون در حوزه جمعآوري، ذخيرهسازي و بازيابي اطلاعات، موضوع “معنا بخشيدن به دادهها” و آسان كردن فرآيند تصميمسازي، همزمان در مركز توجه كارشناسان فناوري اطلاعات و متخصصان علم مديريت و كسب و كار قرار گرفته است. “راه حل پايگاه داده تحليلي و هوش تجاري” فناوري جديدي است كه پس از جمع آوري، ذخيره، پاكسازي، تجميع، تحليل و بازيابي اطلاعات، فرآيند تصميمگيري را براي مديران آسان ميسازد.
کلمه داشبورد الهام گرفته از مجموعه ابزارهاي داخل هواپيما يا خودرو ميباشد و هدف اصليآن در هر سه مورد خودرو، هواپيما و سازمان يکي است: مشاهده اطلاعات مورد نياز و هدايت يک سيستم پيچيده. ميتوان ادعا كرد که امروزه هدايت شهرداريها، به مراتب پيچيدهتر از هدايت يک هواپيما است. بنابراين مديران جهت اجراي ماموريت سازمان و حرکت در راه آرمانهاي آن، حداقل به وسايلي که نمايانگر جنبههاي مختلف عملکرد سازمان و هدايت آن است نياز دارند. يک قانون مديريت اين است که شما نميتوانيد چيزي را که قابل اندازهگيري نيست، بهخوبي مديريت كنيد. به همين منوال ميتوان اذعان داشت که نميتوان آنچه را که قابل مشاهده و ديدن نيست اندازه گرفت و اين جايي است که بحث داشبوردهاي سازماني ضرورت مييابد. داشبوردهاي سازماني که يک مفهوم جديد در مديريت اطلاعات ارائه داده است، ابزار ديداري دادههاي حياتي است که مجموعه انبوهي از تحليلهاي مربوط به فرايند مديريتي را در زمينههاي مورد نياز به افراد مربوط ارائه ميدهد.
کاربرد اصلي داشبوردهاي سازماني صرفاً گزارشدهي و گزارشگيري نيست. وظيفه اصلي داشبوردهاي سازماني ارائه بههنگام اطلاعات مورد نياز به افراد مربوط براي مديريت دانش و واکنش سريع به تغييرات است. تصور كنيد که داشبورد خودرو، گزارش جزئيات مقدار بنزين مصرف شده در هر روز يا هر ماه را نشان دهد، اين گزارش چندان مورد استفاده قرار نميگيرد چرا که کيفيت اطلاعات در زمان مناسب براي تصميمگيري سريع ناديده گرفته شده است. بهجاي آن بايد جزئيات کميت کنوني بنزين يعني مقدار بنزين موجود را نشان دهد، چرا که کيفيت اين اطلاعات براي تصميمگيري سريع مورد نياز است. با توجه به تعاريف، يک نکته که معمولاً به اشتباه گرفته ميشود اين است که داشبورد تنها براي مديران ارشد به منظور ارائه اطلاعات جامع از عملکرد سازمان به آنها، مورد استفاده قرار ميگيرد. اين برداشتي کاملاً اشتباه بوده چرا که امروزه تکنولوژي داشبورد سازماني به گونهاي است که ميتواند در سطوح مختلف سازمان استقرار يابد و بدين منظور داشبوردهاي مختلفي تعريف شدهاند که هدف نهايي تمامي آنها ارائه سريع و بههنگام اطلاعات به مديران و کارکنان سطوح مختلف سازمان براي آگاهي از شرايط متغير و اتخاذ تصميمهاي صحيح با توجه به آنهاست.
داشبوردها به شهرداري در همراستايي روز به روز عمليات با استراتژي شهرداري کمک ميكنند و عمليات اثربخش را با ارائه شاخصهاي مربوط در هر سطح شهرداري اطمينان ميبخشند.
داشبوردها با ارائه مقياسها و شاخصهاي حياتي شهرداري بهصورت ديداري و در نمودارهاي مختلف، امکان درک وضعيت شهرداري را تنها در يک نگاه فراهم ميسازند و تصويري از سلامت واحدهاي مختلف شهرداري در يک صفحه با يک نگاه را ارائه ميدهند.
داشبوردها به شهرداري در همراستايي روز به روز عمليات با استراتژي شهرداري کمک ميكنند و عمليات اثربخش را با ارائه شاخصهاي مربوط در هر سطح شهرداري اطمينان ميبخشند.
این ها فقط بخشی از متون این مقاله و تحقیق و پروژه به صورت پراکنده و ناقص می باشد ، برای دانلود تحقیق ، دانلود مقاله ، دانلود پروژه به صورت کامل لطفا آن را خریداری نمایید.( از بالای صفحه )
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.